Maintenance et suivi
Garantie de la disponibilité des installations et protection de votre investissement
Avec APROVIS, vos produits et systèmes bénéficient d’un suivi professionnel et personnalisé tout au long de leur cycle de vie. Nos équipes techniques connaissent votre projet sur le bout des doigts et vous aident pour toute question de services ainsi que pour optimiser votre installation. Grâce à notre réseau de service très étendu, les pièces de rechange sont généralement disponibles rapidement et prêtes à l’emploi sur place. Vous pouvez installer vous-même de nombreux composants grâce à la fonction Plug & Play et, si besoin, nous nous connectons à distance directement à votre installation. En tenant compte de données confidentielles, nous utilisons les résultats de la maintenance pour améliorer nos produits. Nous pouvons ainsi garantir que votre installation bénéficie dès aujourd’hui du développement en réseau. Nous nous efforçons de mettre en place un partenariat de service à long terme afin que vous puissiez continuer à profiter activement de notre expérience.
À votre service:
Logiciel et mises à jour
Avec le logiciel et la commande APROVIS, vous disposez déjà d’une unité de contrôle fiable pour votre installation. Nos mises à jour constituent la base pour optimiser et actualiser vos processus.
De plus, vous bénéficiez d’une évaluation mensuelle avec une documentation simplifiée. Nos services vous aident à remplir les conditions administratives. L’évaluation est un service qui vous permet, à vous et à vos collaborateurs, de gagner du temps et de réduire les coûts.
Formations et webinaires
- Apprenez à mieux connaître votre produit APROVIS, individuellement, en équipe ou sur place.
- Vous élargissez ainsi vos compétences en matière d’utilisation de l’installation, vous augmentez sa sécurité et vous en exploitez pleinement la rentabilité.
- Nous traitons toujours les sujets d’actualité et vous préparons avec clairvoyance aux changements qui vous concernent.
- Profitez de notre position de leader technologique et renforcez votre positionnement sur le marché grâce aux formations et webinaires APROVIS.
Contrats de service
- Avec un contrat de maintenance, comme le contrat d’entretien d’APROVIS, vous préservez la performance de votre installation à long terme, prolongez son cycle de vie et minimisez les temps d’arrêt. La maintenance préventive protège votre investissement en contribuant au maintien de la valeur et à la rentabilité de l’installation.
- Dans le cadre d’un contrat de service, nos collègues de la planification des interventions vous contacteront pour convenir d’un rendez-vous de maintenance sur place.
- Étendez la période de garantie pour certains composants grâce à un contrat de maintenance – sécurisez votre produit APROVIS.
Nous sommes là pour vous conseiller lors de la création de votre offre de prestations sur mesure.
Assistance technique à la clientèle:
Numéro direct : +49 9826 / 65 83 – 360
Nous sommes là pour vous, afin que votre installation fonctionne de manière fiable et performante. Si nécessaire, nos experts vous apportent une assistance professionnelle par téléphone, via un accès à distance et/ou sur place.
Mesures et contrôles
Avant même la réception proprement dite, nous testons votre installation et ses différents composants afin que votre contrôle technique se déroule de manière efficace et sans problème. Nos techniciens préparent le contrôle périodique de vos réservoirs sous pression, vous accompagnent et se chargent du démontage et de la remise en service après le contrôle.
Notre équipe peut également suivre votre contrôle à distance, ce qui vous évite de devoir faire appel à nos services sur place.
Laboratoire
Notre objectif est de développer une durée de vie la plus longue possible pour votre installation APROVIS. Évitez donc les dommages et les arrêts de production qui en découlent en effectuant des analyses régulières. L’analyse de vos échantillons (par exemple eau, urée, matières solides) nous permet de réagir rapidement et de garantir la disponibilité de votre installation.
Analyse et remise en état
Il en va de votre investissement. En cas de dommage, il faut agir rapidement pour réduire les temps d’arrêt et donc les coûts et les pertes.
Nous nous occupons immédiatement de la réparation et vous aidons à remettre votre installation en service. En parallèle, nous analysons vos échantillons et vous conseillons pour remédier aux causes.
Pièces de rechange
Un approvisionnement fiable et rapide en pièces de rechange d’origine est tout aussi important pour nous que pour vous. Pour ce faire, nous avons mis en place une logistique globale qui vous permet de recevoir les articles dont vous avez besoin dans les plus brefs délais.
Nous nous chargeons également volontiers de l’installation et de la remise en service (cliquez sur « Assistance technique » lors de la commande).
Approvisionnement et élimination des déchets
Grâce à une maintenance préventive, nous savons généralement à l’avance quand il sera nécessaire de remplacer des pièces d’usure ou des composants et nous coordonnons cela avec vous pour sécuriser votre planification. Nous utilisons bien entendu exclusivement des pièces d’origine pour que votre installation soit équipée de la meilleure qualité.
Nous nous chargeons de la reprise des pièces d’usure, telles que le charbon actif et les catalyseurs, et organisons leur traitement, leur recyclage ou leur élimination dans les règles de l’art. Notre chaîne de valeur est transparente et les installations sont presque entièrement recyclables en fin de vie.
Mise en service à distance
La mise en service en ligne nous permet de mettre en service des installations de manière efficace et économique, sans avoir à envoyer un technicien sur place. Les restrictions en matière de déplacements ou autres n’ont donc aucune influence sur notre service. Grâce à la télémaintenance, nous pouvons réagir rapidement et de manière fiable aux problèmes techniques et minimiser les temps d’arrêt.
