Wartung & Betreuung
Gewährleistung der Anlagenverfügbarkeit und Sicherung Ihrer Investition
Bei APROVIS werden Ihre Produkte und Systeme professionell und individuell betreut, und das über den gesamten Lebenszyklus. Unsere Technik-Teams kennen sich bestens mit Ihrem Projekt aus und unterstützen Sie bei Servicefragen, sowie der Optimierung Ihrer Anlage. Dank unseres weit verzweigten Servicenetzes sind Ersatzteile in der Regel schnell verfügbar und auch vor Ort einsatzbereit. Viele Bauteile können Sie per Plug & Play selbst einbauen und bei Bedarf wählen wir uns per Fernzugriff direkt auf Ihre Anlage ein. Unter Berücksichtigung vertrauensbasierter Daten, nutzen wir Wartungsergebnisse für die Verbesserung unserer Produkte. So können wir garantieren, dass Ihrer Anlage bereits heute von der vernetzten Weiterentwicklung profitiert. Eine langfristige Servicepartnerschaft ist unser Bestreben, damit Sie auch weiterhin aktiv von unseren Erfahrungen lernen können.
Unser Service für Sie:
Software & Updates
Mit der Software und Steuerung von APROVIS verfügen Sie bereits über eine zuverlässige Kontrolleinheit Ihrer Anlage. Unsere Updates schaffen die Basis für eine Optimierung und Aktualisierung Ihrer Prozesse.
Darüber hinaus profitieren Sie von einer monatlichen Evaluierung mit vereinfachter Dokumentation. Unsere Services helfen Ihnen hierbei behördliche Auflagen zu erfüllen. Die Auswertung ist eine Serviceleistung, die Ihnen und ihren Mitarbeitern Zeit und Kosten einspart.
Schulungen & Webinare
- Lernen Sie ihr APROVIS Produkt noch besser kennen, individuell, per Teams oder vor Ort.
- Erweitern Sie auf diese Weise ihre Kompetenz in der Anlagenbedienung, erhöhen die Anlagensicherheit und schöpfen gleichzeitig die Wirtschaftlichkeit Ihrer Anlage voll aus.
- Wir behandeln stets die aktuellen Themen und bereiten Sie mit Weitblick auf die für Sie relevanten Veränderungen vor.
- Profitieren Sie von uns als Technologieführer und stärken Sie Ihre Marktpositionierung durch APROVIS Schulungen und Webinare.
Serviceverträge
- Mit einem Wartungsvertrag, wie auch Instandhaltungsvertrag von APROVIS halten Sie Ihre Anlage langfristig auf Leistungsbereitschaft, verlängern den Lebenszyklus und minimieren Ausfallzeiten. Die präventive Wartung sichert Ihre Investition, indem sie zur Werterhaltung und Wirtschaftlichkeit der Anlage beiträgt.
- Im Rahmen einer Servicevereinbarung werden Sie von unseren Kollegen der Einsatzplanung kontaktiert und vereinbaren einen Wartungstermin vor Ort.
- Verlängern Sie mit einem Wartungsvertrag den Gewährleistungszeitraum für ausgewählte Komponenten – holen sie sich die Sicherheit für ihr APROVIS Produkt.
Wir beraten Sie gerne bei der Erstellung Ihres maßgeschneiderten Leistungspaketes.
Technischer Kundensupport:
Direktwahl: +49 9826 / 65 83 – 360
Wir sind für Sie da, damit Ihre Anlage zuverlässig und leistungsstark arbeitet. Im Bedarfsfall unterstützen Sie unsere Expert*innen fachgerecht per Telefon, Fernzugriff und/oder vor Ort.
Messungen & Prüfungen
Schon vor der eigentlichen Abnahme testen wir Ihre Anlage und einzelne Komponenten, damit Ihre TÜV-Prüfung effizient und erfolgreich verläuft. Unsere Techniker bereiten die wiederkehrende Prüfung für ihre Druckbehälter vor, begleiten sie und erledigen den Rückbau mit Wiederinbetriebnahme nach erfolgter Prüfung.
Alternativ kann unser Team Ihre Prüfung auch per Fernzugriff begleiten, das spart Ihnen Serviceeinsätze vor Ort.
Labor
Unser Ziel ist es, eine möglichst lange Lebensdauer für Ihre APROVIS Anlage zu entwickeln. Vermeiden sie daher Schäden und nachfolgende Anlagenstillstände durch regelmäßige Analysen. Anhand der Auswertung Ihrer Messproben (z.B. Wasser, Harnstoff, Feststoffe) können wir frühzeitig reagieren und die Verfügbarkeit Ihrer Anlage noch zusätzlich sichern.
Analyse & Instandsetzung
Hier geht es um Ihre Investition – Im Schadensfall muss es schnell gehen, um die Stillstandzeiten und somit Kosten und Ausfälle gering zu halten.
Wir kümmern uns umgehend um die Reparatur und unterstützen Sie bei der Wiederinbetriebnahme. Parallel dazu analysieren wir Ihre Proben und beraten Sie in der Ursachenbehebung.
Ersatzteile
Die zuverlässige und schnelle Versorgung mit originalen Ersatzteilen ist uns genauso wichtig wie Ihnen. Hierzu haben wir eine übergreifende Logistik aufgebaut, die den benötigten Artikel binnen kürzester Zeit zu Ihnen bringt.
Gerne übernehmen wir auch den Einbau und die Wiederinbetriebnahme (per Klick techn. Support bei Bestellung).
Ver- und Entsorgung
Durch vorausschauende Wartung wissen wir meist schon vorher, wann ein Tausch von Verschleiß- oder Bauteilen notwendig wird und koordinieren dies für Ihre Planungssicherheit mit Ihnen. Natürlich setzen wir ausschließlich Originalteile ein, damit Ihre Anlage mit bester Qualität versorgt ist.
Wir kümmern uns um die Rücknahme von Verschleißteilen, wie Aktivkohle und Katalysatoren und veranlassen die Aufbereitung, das Recycling oder die ordnungsgemäße Entsorgung. Unsere Wertschöpfungskette ist transparent und die Anlagen nach dem Lebenszyklus nahezu vollständig recyclebar.
Ferninbetriebnahme
Die Online-Inbetriebnahme ermöglicht es uns, Anlagen effizient und kostengünstig in Betrieb zu nehmen, ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss. Reisebeschränkungen oder dergleichen haben somit keinen Einfluss auf unseren Service. Durch Fernwartungszugriffe können wir schnell und zuverlässig auf technische Probleme reagieren und Ausfallzeiten minimieren.
